Service Conciergerie Airbnb
Experts en investissement et location courte durée, nous prenons en charge chaque étape pour optimiser vos tarifs et offrir une expérience unique à vos voyageurs.
Une gestion clé en main pour vos locations Airbnb : de la communication avec les voyageurs aux check-ins, en passant par le ménage, la maintenance, l'ajustement des tarifs et la photographie professionnelle. Tout est pris en charge pour garantir une expérience fluide et profitable.
Gagnez en rentabilité sans effort, nous nous occupons de tout.
Accueil et communication avec les voyageurs :
Gestion du logement et des équipements :
-
Accueil des locataires: Remise des clés, accès au manuel de la maison, recommandations touristiques locales.
-
Disponibilité 24/7: Réponse aux questions et demandes des voyageurs par téléphone, SMS, ou messagerie instantanée.
-
Gestion des arrivées et des départs: Enregistrement des voyageurs, état des lieux de sortie.
-
Communication fluide et réactive: Maintien d'un contact régulier avec les voyageurs pour assurer un séjour agréable.
-
Ménage et entretien: Nettoyage professionnel du logement après chaque départ, fourniture et nettoyage du linge de maison et des serviettes.
-
Maintenance du logement: Réalisation de petites réparations et de travaux d'entretien, organisation d'interventions de professionnels si nécessaire.
-
Gestion des fournitures: Approvisionnement en produits d'accueil (savon, gel douche, papier toilette, etc.), mise à disposition de linge de maison.
-
Contrôle qualité: Vérification régulière du bon fonctionnement des appareils électroménagers et des équipements du logement.
Assistance et dépannage :
-
Résolution des problèmes techniques: Prise en charge des pannes et dysfonctionnements du logement, organisation d'interventions de dépannage si nécessaire.
-
Gestion des situations d'urgence: Assistance aux voyageurs en cas de problèmes médicaux, d'accidents ou d'autres incidents.
-
Mise en relation avec des prestataires de services: Recommandation de restaurants, activités touristiques, services de transport, etc.
Témoignage de Sylvie
Une rentabilité boostée grâce à La Familia
Sophie, propriétaire d’un charmant appartement de 40m² dans le centre d'Aix en Provence, souhaitait rentabiliser son bien lorsqu’elle ne l'occupait pas. Ayant entendu parler des opportunités offertes par la location courte durée, elle a décidé de confier la gestion de son appartement à notre conciergerie.
Son parcours avec La Familia:
-
Estimation de ses gains
Après avoir soumis les détails de son appartement sur notre plateforme, Sophie a obtenu une estimation instantanée : son bien pourrait lui rapporter jusqu'à 2 500 € par mois en moyenne sur l'année, bien plus que ce qu'elle touchait avec une location longue durée classique.
-
Optimisation des revenus
Grâce à notre mise à jour quotidienne des prix en fonction de la demande et des événements locaux, nous avons maximisé le tarif de ses nuits tout en assurant un taux d’occupation optimal. Résultat : son appartement est réservé en moyenne 90% du temps.
-
Gestion complète sans souci
Sophie a pu se détendre : nous avons pris en charge toute la logistique, de l’accueil des voyageurs à la gestion des ménages, en passant par la communication avec les locataires. Elle bénéficie également des conseils personnalisés de son gestionnaire de compte dédié, expert en optimisation immobilière.
Le résultat :
En un an, Sophie a généré un revenu locatif net de 28 000 €, soit une rentabilité 60% supérieure à celle qu’elle aurait obtenue avec une location classique. Elle a ainsi pu financer plusieurs projets personnels, tout en profitant de son appartement lors de ses séjours à Lyon.
Ne soyez plus un otage, devenez un hôte
Boostez vos revenus avec La Familia
Obtenez une estimation immédiate des gains potentiels de votre résidence principale, secondaire ou d'une autre de vos propriétés grâce à notre service de Conciergerie Airbnb.
- Maximisez vos profits grâce à un ajustement quotidien des tarifs.
- Optimisez votre taux d'occupation avec notre stratégie de locations courtes et moyennes durées.
- Bénéficiez de l'expertise d'un gestionnaire de compte dédié, spécialisé en immobilier et en hôtellerie.
-
Qui gèrera mon logement à Aix en Provence ?La Familia se charge de tout à votre place depuis la rédaction de vos annonces jusqu’à l’accueil de vos invités. Nous nous occupons de trouver des locataires, d’assurer les visites, de gérer vos revenus et de répondre à toutes les questions de vos clients.
-
Fournissez vous le linge de maison (draps et serviettes) ?Oui. Nous fournissons des draps et serviettes de qualité hôtelière dans le cadre de nos services de ménage. Par conséquent, nous nous assurons que la propriété est préparée pour chaque nouveau voyageurs. Nous incluons également le réapprovisionnement des articles de toilette et des produits de nettoyage.
-
Vous occupez-vous de l’arrivée des voyageurs?Oui nous nous coordonnons avec vos voyageurs pour gérer leur arrivée et leur installation dans votre logement.
-
Est-ce que vous gérez le ménage également ?Bien évidemment, après chaque réservation nos prestataires de ménage interviennent dans le logement. La prestation inclue : le nettoyage et la blanchisserie (literie, serviettes de toilette, tapis de bain, torchons, etc).
-
Qui paye les frais de ménage ?C’est toujours le voyageur qui paye les frais de ménage lors de la réservation.
-
Puis-je rentrer chez moi quand je le souhaite ?Bien entendu, vous gardez le contrôle sur les dates de location de votre bien. Nous louons votre logement uniquement aux dates où vous le souhaitez. Vous pouvez donc rentrer chez vous quand vous le souhaitez et avertir le service client si vous souhaitez un ménage lors de votre retour ou à votre départ
-
Quels sont vos tarifsAvec le revenu réel, vous touchez la réalité des revenus générés pendant la période de location. Plus votre logement est loué, plus vous y gagnez. À l’inverse, s’il n’est pas loué (ce qui reste assez rare), vous ne touchez rien. Nous prenons une commission unique de 20% sur les revenus générés par vos réservations (hors frais de plateforme). Sachez que nous faisons fluctuer le prix de votre logement (à la hausse ou à la baisse) en fonction de l’offre et de la demande sur Airbnb afin de maximiser les chances de le louer, et donc afin d’optimiser vos revenus !
-
Comment gérez-vous la communication avec les invités ?Nous prenons en charge toutes les communications avec les invités, de la réservation initiale aux questions pendant le séjour et les commentaires post-séjour. Notre équipe est disponible 24/7 pour répondre rapidement à toutes les demandes.
-
Qu'est-ce qu'Airbnb et comment fonctionne-t-il ?Airbnb est une plateforme en ligne qui permet aux particuliers de louer tout ou partie de leur logement à des voyageurs. Les hôtes peuvent créer une annonce détaillée, fixer leur propre prix, et gérer les réservations. Les voyageurs peuvent rechercher des hébergements, lire les avis et réserver en ligne.
-
Je n’ai pas de compte Airbnb, comment faire ?L’équipe La Familia s’en occupe ! Nous nous chargerons de vous créer votre compte et de l’optimiser pour rendre l’annonce la plus attractive possible.
-
Quels sont les avantages d'utiliser Airbnb pour louer ma propriété ?Utiliser Airbnb pour louer votre propriété offre de nombreux avantages, tels que l'accès à une large audience de voyageurs et une protection grâce aux politiques de sécurité et d'assurance d'Airbnb.
-
Est-ce que je peux toujours utiliser mon compte Airbnb en tant que voyageur ?Bien sûr ! Nous nous occupons uniquement de la partie hébergement. Vous gardez l’accès complet à votre profil.
-
Est-ce que La Familia sélectionne les voyageurs sur Airbnb ?Bien évidemment, nous vérifions toujours les voyageurs. Nous demandons que le profil du voyageur soit vérifié (carte d’identité valide sur la plateforme de réservation) et nous sommes sensibles aux commentaires des voyageurs.
-
Quels critères utilisez-vous pour évaluer les voyageurs potentiels ?Nous évaluons les voyageurs en fonction de plusieurs critères : la vérification de leur identité, leurs évaluations et commentaires précédents sur Airbnb, leur historique de réservation, et leur communication initiale avec nous. Nous recherchons des invités responsables et respectueux.
-
Que se passe t-il en cas de dégradation et/ou vol?Notre équipe prend en charge la gestion de l’ensemble des litiges. Le délai de traitement est régi par Airbnb. En plus de l’assurance AirCover de AirBnb incluse lors de la création de votre annonce, couvrant jusqu’à 3 millions de dollars ($ US), vous bénéficiez de notre expertise sur tous types de réclamations. Lors de la création d’un litige, quelque soit le montant demandé, nous vous demanderons des documents relatifs aux dommages subis (devis, référence de produit, factures etc.) ainsi que des photos nécessaire au bon traitement de votre dossier. La demande de litige sera automatiquement envoyée au voyageur qui a réservé le logement qui est garant pour le reste du groupe par exemple. La Familia se charge de gérer le litige jusqu’à résolution en faisant le lien avec Airbnb et le voyageur
-
Est-ce que je peux louer ma résidence secondaire sur Airbnb ?Oui, mais il y a des démarches à effectuer en mairie. En fonction de la localisation de votre logement, les règles ne seront pas les mêmes. Pour les communes de moins de 200 000 habitants, une simple déclaration en mairie sera nécessaire, ainsi que l’obtention d’un numéro d’enregistrement (obligatoire pour valider une annonce sur Airbnb). Pour les communes de plus de 200 000 habitants, la petite couronne parisienne et pour les villes de plus de 50 000 habitants en zone tendue, il faudra procéder à un changement d’usage. Transformer un logement en meublé de tourisme nécessite une autorisation car cette location devient une activité économique. Pour certaines communes, où le marché de l’immobilier est très tendu, il y a une règle de compensation à respecter. Par ailleurs, une autorisation d’urbanisme reste nécessaire pour valider le changement de destination du local. La compensation consiste à changer l’usage d’un local d’habitation à un autre usage, en faisant un rachat de commercialité. Autrement dit, il faut transformer en habitation des locaux ayant un autre usage pour compenser la perte du logement.
-
Est-ce que je dois payer la taxe de séjour ?La taxe de séjour est à payer par les voyageurs. Airbnb se charge de collecter et de reverser cette taxe auprès de votre maire.
-
Est-ce que je peux louer sur Airbnb si je suis locataire ?Vous êtes autorisé à louer votre logement sur Airbnb avec l’autorisation de votre propriétaire. Attention, les revenus générés par Airbnb ne doivent pas être supérieurs aux loyers payés.
-
Comment déclarer mes impôts de mes revenus sur Airbnb ?Il y a le choix entre deux régimes d’imposition : le micro-bic ou le régime de bénéfice réel. Par automatisme, la déclaration proposée sera le micro-bic, sauf si les revenus sont supérieurs à 72 600 euros. Le régime micro-bic a un abattement forfaitaire de 50%. Vous pouvez déclarer au réel, mais c’est un choix. En déclarant au réel, vous êtes engagé irrévocablement pour 3 ans. Le calcul est simple, vous déduisez vos charges à vos recettes.
-
La déclaration d’impôt est-elle différente si mon logement est classé ?Oui, le plafond d’imposition est de 176 200 euros, et l’abattement est de 71% en micro-bic.